【院内研修】デンタルスタッフのコミュニケーション＆マインドセミナー

医療人マインドを整えて、患者さんやスタッフとより良い関係を築くために必要なマナーやコミュニケーションについてお伝えします。

「歯科医院の進むべき方向を理解し、みんなで同じゴールに向かって進む」

みんなが楽しむ診療室を目指して！

院内研修詳細

研修内容

診療室、スタッフの現状、ご要望に応じて、下記内容を組み合わせて研修をさせていただきます。

デンタルハイジニストワークと合わせて行うことも可能です。お気軽にご相談ください。

医療人マインド：デンタルスタッフのあり方＆マナー

歯科医院とは
自分の歯科医院の理念と特徴
勤務する上で大切なマナー
歯科医療を通して学ぶこと
優先順位の確立
それぞれの役割と自分の役割
信頼関係の作り方
患者の立場と心理を理解する
成長するために必要なこと

コミュニケーション＆カウンセリング

観察力（キャリブレーション）を身につける
自分を知る
人との違いを知る
承認欲求（自己・他者）
受け入れ方
信頼関係を作るテクニック
傾聴
伝え方（言語コミュニケーション・非言語コミュニケーション）
自己表現の仕方
感情のコントロール方法
カウンセリングテクニック

日程と時間

ご相談ください。
※県内のクリニックは3時間から、県外のクリニックは4時間から承っております。
2ヶ月に1回のペースで3〜５回行うことをお勧めしています。

研修費用

25,000円/1時間＋交通費
＊2023年4月、研修費用の価格改正をしています。
＊交通費は熊本市内は一律2000円。
市内以外は公共の料金で計算させていただきます。

院内研修時に下記も一緒に承っております
＊個別カウンセリング10,000円/1時間
＊アクセスバーズ（脳の断捨離・デトックス）6,000円/1時間

2ヶ月に1回の院内研修後のご感想

半年で院内の雰囲気が大きく変わった

歯科医師

半年で院内の雰囲気は大きく変わってきていると感じています。既存スタッフの意識改革と、新人スタッフのモチベーションアップで自発的に動く考え方ができてきていると思います。スタッフのモチベーションが上がり自主性が伴うと同時に、患者数と収益が倍以上に上がりました。。本田先生に本当に感謝感謝です！

自分の声で自分の言葉で伝えられるようになる

スタッフ

患者様の立場になって、優先順位を忘れないように働いていこうと思いました。自分の声で自分の言葉で伝えられるようになることを目標にしたいと思います。何でも小さいことに気づけ、率先して自分から行動していけるためにも、どんな小さなことにもアンテナを張り巡らして情報をたくさん吸収していこうと思います。

第一に患者さんのことを考えて

スタッフ

今日は院内研修でお話をいただきありがとうございました。第一に患者さんのことを考えて、仕事をすることと、スタッフ、Drにもきちんと礼儀を持って接することが大事だなと改めて感じました。クレームがあった時も感情的にならずに、きちんと『聴く』ことを忘れずに対応していこうと思います。本田先生のお話をクリニックがよくなるように生かしていきたいと思います。